近日，吉祥东谈主寿客服东谈主员通过电话回拜了解到客户的难处，主动相关、匡助客户寻找理赔的原理。一份保单2次获赔，43.2万元理赔款匡助一个小小的家庭度难关。

　　疾病冷凌弃，高额用度或将压垮整个家庭

　　吉祥客户吴女士于2019年1月为女儿购买了一份少儿吉祥福保单。一年后，吴女士的女儿因高烧惊厥，至福建协和病院就医，被确诊为严重性癫痫。 因女儿的疾病，吴女士不得已离职，全职在家慈祥孩子。全家仅靠丈夫一东谈主的收入保管生存。

　　在流程一次电极植脱手术后，孩子的情况依然尽头起义稳。经医师评估，孩子很有可能还需要作念大脑电极的二次植脱手术。昂贵的手术用度让吴女士一家王人犯了难：第一次手术调整照旧破耗了十几万元，这十几万元大批王人为亲友所借，如今需要二次手术，实在是借无可借！

　　各式无奈下，孩子的爸爸产生了湮灭调整的念头。当作孩子的母亲，吴女士不肯意湮灭一点一毫概况救治的但愿。一筹莫展之际，吴女士思起了之前给孩子购买的吉祥福保障。由于吴女士孩子的病例贵府中有暴露“先天”等字样的信息，身边的一又友让吴女士尽量不要抱有理赔得胜的但愿，吴女士惟有将这份保障放弃。

　　贴心行状，专科坚抓为客户留住一点但愿

　　2023年1月，又到了吴女士孩子保单的应交日历，吉祥续期行状专员张晖通过电话为吴女士提供交费行状。吴女士便告诉小张，我方因为孩子的疾病，经济贫穷无法交费。

　　小张得知吴女士的情况后，赶快协助吴女士从头解读保单的保障内容。流程小张的专科分析，他以为病历上一些细节描摹并不概况当作无法理赔的依据，施行上吴女士的女儿是很有可能得到公经理赔的，于是建议吴女士不要湮灭理赔苦求。

　　但是，现实情况摆在目下，吴女士一东谈主慈祥孩子，压根没偶然辰整理理赔材料，况兼吴女士自己对理赔不抱祈望，并不贪图提交理赔苦求。靠近这么的情况，小张并莫得湮灭，他秉抓着为客户行状的信念，坚抓劝说吴女士苦求理赔，并残酷上门协助吴女士整理理赔材料。最终，吴女士免强听从了小张的建议。在小张的协助下，2023年2月，吴女士得胜提交了理赔苦求。

　　高效理赔，枯木逢春43.2万元暖东谈主心

　　让吴女士出东谈见解想的是，就在提交理赔后不久，理赔苦求就很告成地通过了！

　　2023年3月8日，吴女士收到了吉祥东谈主寿赔付的第一笔轻症理赔。理赔依据为：电极线植入有微创打孔合乎轻症中的开颅手术，按重疾20%赔付7.2万元。

　　客户原以为理赔到此为止，没思到，2023年3月16日，客户又收到了公司赔付的第二笔理赔款36万元。理赔依据为吴女士女儿的病情合乎少儿特定紧要疾病中的“严重性癫痫”。高女士前后总共获赔43.2万元，理赔后，保单的36万元重疾保障依然灵验，同期豁免剩余年期保费！

　　收到理赔款后，客户畏忌到无法坚信！原以为透彻不行理赔的保单竟得到两笔理赔款，为孩子的调整提供了巨大的匡助，对整个家庭来说无疑是枯木逢春。客户感谢客服专员小张专科、耐性、有爱的行状，更称许吉祥东谈主寿的快速、高效、和煦的理赔效果。

　　保障业的口碑是“赔”出来的。吉祥东谈主寿恒久坚抓以东谈主民为中心，自2009年残酷“坚守合约，为客户寻找理赔的原理”以来，积极贯彻“不吝赔、不漏赔”的行状主义，从客户的角度开拔，思客户之所思、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔行状，以施行行为践行保障答应，保护消耗者正当权柄，督察东谈主民幸福好意思好生活。

　　保障是一份协议，更是一种莫名的督察。理赔行状是弘大消耗者感受保障价值的关键行为，亦然保障行状水平的平直体现。在7.8保障公众宣传日降临之际，吉祥东谈主寿将通过一系列果真的保障理赔故事，向社会公众传递保障和煦，让更多家庭交融保障的真义与公用。以施行行为践行保障答应，用保障力量，为抖擞者过火家庭添砖加瓦。

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