2003年，中国东说念主寿(601628)保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿寿险公司”）在境外到手上市。本年，该公司迎来股改上市20周年。

20年里，中国东说念主寿寿险公司的科技树立也发生着日月牙异的变化，种种科技效劳不断清晰。2012年，该公司建议全面打造“科技国寿”计谋，对峙“一张蓝图绘到底”，紧随科技发展挨次，强赋能、促转型、惠民生，以不断性技能鼎新助推公司高质地发展，走出了具有中国东说念主寿特色的科技树立之路。

纵不雅二十载国寿科技发展历程，大要有四个阶段：一是基础阶段，主要完成中枢业务系统（CPBS8）寰宇上线、寰宇数据大聚合等工作，为深入鼓舞“科技国寿”奠定了基础；二是布局阶段，策动落地了“大后台+小前端”的互联网布局，将公司放在互联网上，让用户随处随时享受国寿信息服务；三是平台阶段，创新建议并树立EAC数字化平台，推动营业模式平台化转型；四是生态阶段，依托线上线下一体的数字化平台内通外联，围绕科技自立自立全面普及公司中枢技能自主可控才略，构筑了坚实的数字化底座，深入鼓舞数字化转型，深化赋能价值创造，不断构建数字保障生态，全面来源金融科技数字化工程，迈上数字国寿树立新征途。

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科技才略加速跃升

构筑行业当先的数字基座

二十大敷陈建议“必须对峙科技是第一世产力”，把科技自立自立动作国度发展的计谋支柱。中国东说念主寿寿险公司积极贯彻国度对于发展数字经济、鼎力鼓舞科技创新、竣事高水平科技自立自立等系列部署条目，以数据为关节分娩身分，并围绕科技自立自立全面普及公司中枢技能自主可控才略，打造了敞开兼容的数字化底座，为公司高质地发展提供有劲的科技支柱。

鼎新架构，助力竣事科技自立自立。勇担央企在转变创新中先行先试的责任，动作金融行业第一批试点单元，首家竣事中枢业务系统信创数据库迁徙投产，仅用一年时候完成沿途中枢系统的分辨式架构鼎新，金融业首家竣事100%中枢业务系统分辨式架构转型，到手构筑全新自主掌控的分辨式云架构数字基座，树立效劳行业当先。国寿分辨式混杂云荣获皆门金融创新迥殊奖，多个技俩入选工信部数字技能会通创新应用优秀施行案例。公司受邀参与云诡计、数据库、操作系统等多项国度标准制定，为鼓舞数字经济发展、科技自立自立树立孝敬国寿机灵。

聚焦数据，数据经管才略领跑行业。紧抓数据新身分，从上至下推动构建全面袒护的企业级数据经管体系，深化数据质地安全管控，强化数据会通驱动，灵验促进数据分娩身分价值开释。将我国数据经管边界首个细腻发布的国度标准DCMM先进表面和本人树立施行相联接，体系化完善DCMM八大边界运作机制。公司在行业内首家获评数据经管才略练习度（DCMM）最高品级，在灵验筑牢公司数字化转型基础的同期，充分发扬了行业“头雁”引颈作用。

云化基础，打造国寿特色数字化新基建。积极反馈国度加速树立5G汇集、数据中心等新式基础设施的敕令，抢抓“新基建”发展机遇，在国内率先建议并建成首个多活数据中心，在北京中国东说念主寿科技园高标准建成得回T4认证的地下机房，利用公司专有云和外部公有云资源落地安全、绿色、弹性的国寿混杂云，集诡计、存储、容器一体化，大幅普及数据安全性和诡计才略，为应酬互联网应用爆发式增长和业务全面线上化提供了纷乱算力。应用物联网、边际诡计等技能树立保障业内限制大、袒护面广的国寿物联网，打造线下职场立体可视的线上数字孪生空间，竣事公司资源向职场的扁平化供给和信息高效直达，灵验处治保障服务“终末一公里”问题。

科技布局与时俱进

擘划国寿特色的数字蓝图

新期间，国度把加速信息化发展、数字化转型摆在愈加非常的位置。中国东说念主寿寿险公司践行国企背负责任，一直奋勉于于追求营业模式创新，充分利用数字经济期间下数据身分与传统分娩身分重复产生创新性聚变与裂变的特质，以“众智、敏捷、迭代”为准则，加速鼓舞数字化转型，不断构建数字保障生态，助力公司高质地发展。

超前打算，全面落地互联网IT布局。紧跟挪动互联发展趋势，前瞻性策动并落地了完满的“大后台+小前端”IT布局，打造高可靠、易拓展的IT后台与全天候、不终止的全网互联环境，并通过挪动化、智能化的前端应用为用户提供服务，将公司安全平滑地放在互联网上。基于云桌面、云助理、云视频，构建业内当先的企业在线协同体系，让信息服务唾手可及、随时可用、随处可见。

变革温和，创新建立EAC营业模式。充分摄取公司既有上风，详尽应用挪动互联、物联网等技能妙技，将线上数字化服务与线下数字化职场情投意合，建成国寿特色的保障数字化平台（EAC），以扁平化、外交化阵势灵验连络企业、销售军队和客户，竣事资源快速优化成就，开释效益重复、价值倍增的乘数效应，使科技成为公司组织、网点、军队等固有上风的“放大器”，构建数字经济期间下的平台型营业模式。

敞开融通，协同打造保障数字生态。中国东说念主寿寿险公司通过数字化平台投放袒护销售、服务、来回、经管、风控、办公协同等策动全价值链的种种服务，提供标准化服务组件近1.5万项，并团聚表里部资源，支柱系统各级机构及结合资伴进行会通场景、无邪拼装、蔓延生态，以种种化场景为驱动快速反馈市集需求，竣事生存、保障、服务的无缝连络。结合开展服务与行动超40万项，渐渐建立愈加丰富多元的保障生态，竣事敞开分享共赢。

科技赋能提质增效

点火转型发展的数字引擎

二十大敷陈建议要加速发展数字经济，以东说念主工智能、大数据等数字技能为代表的新一轮科技创新已推动众人投入数字经济期间。中国东说念主寿寿险公司通过数字化打造数字经济期间下的中枢竞争力，全面构建东说念主工智能技能体系，态状智能化应用蓝图，依托长久历史数据积淀、互联网连络效应和数字技能全面应用，不断在广度、深度、精度等方面作念优作念强，为保障价值链全见解赋能。

赋能销售，激活发展动能。科技业务灵验联动，中国东说念主寿寿险公司应用数字技能创新展业服务神色，促进销售服务愈加智能、精确和浮浅。国寿易学堂、智能培训系统等赋能线上销售培训，激励销售军队活力；智能投保、智能策动书、智能行销、我的小店等不断革故鼎新，丰富业务支柱才略；数字化精确营销用具全面升级，以纷乱的智能算法助力销售服务，推动军队树立高质地发展。

赋能服务，悦享浮浅体验。不断强化客户体验数字化升级，以客户为中心加速创新线上服务践诺和阵势，线上服务才略和业务数字化处理才略快速普及。疫情期间，中国东说念主寿寿险公司快速反馈建成“回击新冠肺炎疫情服务专区”，整合优质第三方资源，提供新冠速测、在线义诊、疫情驻防等七项健康服务；推出新单承保全历程无斗争服务，全新打造“空中客服”，客户约略随处随时一键连络客服东说念主员，足不逾户即可贴心办理业务。构建袒护寰宇2万余家医疗机构的理赔直付汇集，打造快捷蔼然的理赔服务体验；创新建立智能家庭保障保障全景视图，为跨越1亿个家庭提供愈加贴心的保障决议，围绕家庭保障需求推出从线上保单托管、智能保障分析、智能推选客户到保障成就建议的“一站式”专科管家保障服务。

赋能运营，加速降本增效。将东说念主工智能技能融入运营经管各门径，有劲普及运营效劳。中国东说念主寿寿险公司个东说念主长险业务无纸化投保率接近100%，客户保单保全线上化率保持在90%以上，核保、理赔智能审核通过率均保持高位，新单电子化回拜替代率超96%。建立基于大数据和东说念主工智能技能的健康险智能理赔模子，袒护五大类19个关节风险类别，让理赔服务更高效、浮浅。

赋能风控，深化数智创新。不断应用数字技能创新风控妙技，引入智能模子健全销售东说念主员评级机制，依托常识图谱及图挖掘技能，赋能公司反讹诈、反洗钱等边界。创新开展基于用户行径的大数据监测和智能分析，快速识别格外登录，精确捕捉格外用户行径，竣事风控前移、动态监测、精确处置。日均面向用户精真的时推送安全见告110万次，灵验识别并实时化解风险隐患，以科技助力“打击黑产、五虚治理”。2021年，中国东说念主寿寿险公司“反洗钱智能识别及查证系统”荣获中国东说念主民银行年度金融科技发展奖二等奖。

二十年弹指一挥间。在科技树立之路上，中国东说念主寿寿险公司勇毅前行、创新求变，到手打造大型金融保障企业数字化转型“新范式”，充分发扬了国有险企在践行科技赋能服务国度大局中的主力军作用。

站在“十四五”新发展阶段，中国东说念主寿寿险公司将长远把抓新发展阶段赋予保障企业的新条目、新责任、新任务，通过金融科技数字化工程普及对公司策动经管各方面的基础支柱作用，让公司的保障销售服务愈加体系化、特色化，让公司的风险防控体系愈加数字化、智能化，让公司职场愈加先进当代，让公司办公运营愈加高效安全皇冠体育博彩网，为公司高质地发展不断注入新